Livraison et retours
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Délais de livraison
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| Étape | Délai |
|---|---|
| Préparation et expédition | 1 à 2 jours ouvrés |
| Livraison en France métropolitaine | 8 à 10 jours ouvrés |
Frais de port
La livraison est offerte en France métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande, que vous choisissiez un gant seul ou un lot de deux ou trois gants. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement : le prix affiché est le prix payé.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi, qui vous permet de suivre l'acheminement jusqu'à votre boîte aux lettres. Si vous n'avez rien reçu, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables, puis écrivez-nous à [email protected] : nous vous répondons sous 24 à 48 h.
Retours : 30 jours pour changer d'avis
Le gant Gantitouf est couvert par notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception. Si le produit ne vous convient pas, la procédure est volontairement simple :
- Écrivez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retour.
- Nous vous confirmons par email l'adresse de retour et les instructions d'emballage.
- Renvoyez le produit, puis conservez votre preuve de dépôt jusqu'au remboursement.
Cette garantie commerciale s'ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours et aux garanties légales de conformité, détaillés dans nos conditions générales de vente. Elle ne les remplace pas.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Il apparaît sur votre compte sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour : ce délai correspond au temps de traitement bancaire et est indépendant de nos délais d'expédition et de livraison. Vous recevez un email de confirmation dès que le remboursement est déclenché.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou semble bloqué en cours d'acheminement, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour vous.
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